Des GIF dans ChatGPT, un certificat de « jugement » face à l’IA, Microsoft fâche ses salariés

🔎 Décryptage

De quoi on parle.
« Joyless and demoralizing », sans joie et démoralisant 😢. Voilà comment des salariés de Microsoft décrivent leur travail dans une lettre signée par des salariés inquiets, rapportée par le New York Times. L'IA leur est imposée au quotidien alors qu'ils disent avoir été peu formés, et au lieu de leur faire gagner du temps, elle les oblige à corriger ses erreurs. Ils demandent donc à être associés aux décisions sur l'IA et que son usage ne compte plus dans les récompenses ni dans les sanctions.

Pourquoi ça compte.
Beaucoup de directions suivent le nombre de requêtes ou de licences actives, et les outils pour le faire se multiplient. On l'a vu la semaine dernière avec les smart reports de Claude Enterprise, des rapports qui montrent aux administrateurs ce que chaque équipe fait avec l'IA. Si l'usage de l'IA compte dans l'évaluation, certains salariés risquent de s'en servir juste pour faire grimper leur compteur, même quand ça leur fait perdre du temps 🙃

Limites.
La lettre est anonyme, on ne sait pas combien de salariés l'ont signée et elle arrive en pleine vague de départs volontaires, proposés à environ 60 000 salariés. Anthropic précise de son côté que ses rapports ne sont pas conçus pour évaluer les salariés.

À retenir.
Reste à voir si Microsoft revoit ses critères. Si vous suivez l'usage de l'IA dans vos équipes, mesurez le temps gagné plutôt que le nombre de requêtes. Vous imaginez être évalué au nombre d'e-mails envoyés ? 📧 Pour l'IA, c'est pareil…

Voir la lettre 🔗 · Voir les smart reports 🔗

👁️ L’œil Business

Avant, un junior apprenait son métier en vérifiant des chiffres et en préparant des analyses, des tâches que l’IA prend en charge aujourd’hui. PwC a donc décidé d’enseigner le jugement comme une matière à part, avec un certificat « Critical Thinking & Judgment » que plus de 85 000 salariés devront avoir suivi d’ici juin 2027. Au programme, des simulations où il faut par exemple repérer les failles d'une analyse fiscale rédigée par une IA. Une approche plutôt intéressante pour former ses juniors 🤔. Voir plus 🔗

📌 Les 3 mises à jour clés de la semaine

Une mise à jour qui promet d’être plutôt fun à tester 😉 Avec Images 2.6, ChatGPT crée des GIF à partir d’un texte ou d’une photo, génère les images plus vite et permet de réutiliser une image enregistrée d’une conversation à l’autre. Je sens qu’on va bientôt voir des GIF un peu partout… Autre nouveauté chez OpenAI, Businesses in ChatGPT (en bêta) permet à une entreprise de revendiquer sa fiche et de voir combien de fois ChatGPT la cite. Une fiche Google Business version ChatGPT, à réclamer avant vos concurrents 📍. Voir Images 2.6 🔗 Voir Businesses in ChatGPT 🔗

Avec Claude Meetings, on invite Claude dans un appel Google Meet comme un participant visible. Il rédige le plan pendant qu’on en parle, répond aux questions du chat et va chercher des chiffres dans vos applis connectées (bêta, forfaits Team et Enterprise). De quoi faire mal aux outils spécialisés, car pourquoi payer plusieurs abonnements quand Claude fait déjà tout ça ? 🤔 Le même jour, Anthropic a ouvert 3 outils à tous les forfaits payants : Whiteboards pour transformer un brainstorming en tableau visuel, Sheets pour créer des tableurs partageables et Data pour transformer vos chiffres en histoires commentées. Voir Claude Meetings 🔗 Vidéo démo des outils 🔗

On parle surtout de ChatGPT, de Claude et de Copilot, et Perplexity est un peu passé au second plan ces derniers mois, mais il continue de sortir des nouveautés intéressantes 👀. Avec Teammates, on confie un projet à un agent qui le suit dans la durée, comme un collègue, sans qu'on ait à le relancer. Perplexity donne l'exemple d'un agent chargé de vos pubs, qui respecte le plafond de dépenses, coupe les annonces qui marchent mal et demande votre accord avant d'augmenter un budget. Réservé aux abonnés Max, à 200 $ par mois (oui, à ce prix-là, mieux vaut avoir quelques projets à lui confier). Voir plus 🔗

📊 Adoption & marché

Adobe va entraîner des IA réservées à Disney. Grâce à un accord sur plusieurs années, Adobe va entraîner des modèles d'IA sur les personnages, les films et les attractions de Disney. Ces IA resteront privées et appartiendront à Disney, qui s'en servira pour ses parcs, ses studios et sa chaîne sportive ESPN. Les concepteurs d'attractions utilisent déjà un modèle de ce type pour transformer un croquis à la main en dessin finalisé. Voir plus 🔗

Orange réunit ChatGPT, Gemini, Claude et Mistral dans son appli, même pour les non-clients. Avec Orange IAs Découverte, gratuit dans l’appli Orange France, on choisit l’IA à interroger ou on compare leurs réponses, avec un seul compte. Orange ne transmet pas votre identité aux éditeurs et vos conversations ne servent pas à entraîner leurs modèles. La version Plus, à 10 € par mois pour les clients Orange et Sosh, débloque des modèles plus avancés. Voir plus 🔗

Airbnb confie 40 % de son service client à l'IA. Plutôt que d'acheter un chatbot du marché, Airbnb a construit son propre assistant en interne, puis l'a déployé par étapes à partir de 2025. Il règle aujourd'hui environ 40 % des demandes sans conseiller humain et le coût du service client par réservation a baissé de plus de 17 % en un an. Voir plus 🔗

🐓 OpenAI, Anthropic et Mistral promettent plus de sécurité, alors que Macron veut protéger les enfants de l'IA. Le 9 novembre, le président a dit vouloir interdire l'IA là où elle met les enfants en danger. Le même jour, les trois entreprises ont signé l'Appel de Paris et promis de faire tester leurs IA par des organismes indépendants. Le lendemain, un rapport d'experts a proposé 18 mesures, dont tester les IA avant qu'un enfant s'en serve. Pour l'instant, rien n'est obligatoire. Voir la déclaration de Macron 🔗 Voir le rapport 🔗

🔮 Le radar de Joynt

👀 Juste pour ne pas passer à côté